Katharina Knippers

Klärungshilfe / Mediation

Wenn Menschen miteinander zu tun haben, gehören Konflikte unweigerlich dazu. Und manchmal entstehen Verstrickungen, die konstruktive Gespräche unmöglich erscheinen lassen. Spätestens dann ist es sinnvoll, eine außenstehende Person hinzuzuziehen, die zwischen den Parteien vermittelt.

Klärungshilfe ist ein anerkanntes Mediationsverfahren, das neben inhaltlichen Themen auch die Emotionen der Beteiligten berücksichtigt. Denn häufig blockieren Wut, Ärger oder Enttäuschungen konstruktive Klärungen und Lösungen.

Klärungshilfe hilft den Konfliktparteien


Die Klärungshilfe folgt einem strukturierten Ablauf in sieben Phasen. Nach der Auftragsklärung mit der Teamleitung sprechen die Streitparteien mithilfe einer außenstehenden Konfliktmoderation nach folgendem Ablaufschema: Anfangsphase - Selbstklärung - Dialog - Erklärungen und Lösungen - Abschluss. Ca. zwei Monate nach dem Konfliktgespräch findet ein Nachsorgegespräch statt.

Melden Sie sich gerne direkt bei mir, wenn Sie Fragen dazu im persönlichen Gespräch klären möchten:
Schreiben Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich an: Telefon 040 - 64 56 44 14